Frequently Asked Questions

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแว่นกีฬา AXIV บริการตัดเลนส์สายตา การสั่งซื้อสินค้า และการจัดส่ง

Q: แว่นกีฬา AXIV แตกต่างจากแว่นทั่วไปอย่างไร?
A: แว่นกีฬา AXIV ออกแบบมาเพื่อรองรับการเคลื่อนไหวขณะเล่นกีฬา โดยเน้นความกระชับ มั่นคง และสวมใส่สบาย พร้อมดีไซน์ที่เหมาะกับกิจกรรมกีฬาหลากหลายประเภท

Q: แว่นกีฬา AXIV เหมาะกับกีฬาประเภทใดบ้าง?
A: AXIV มีแว่นสำหรับกีฬาหลายประเภท เช่น บาสเกตบอล แบดมินตัน วิ่ง และกิจกรรมออกกำลังกายทั่วไป ควรเลือกรุ่นให้เหมาะกับลักษณะการเคลื่อนไหวและการใช้งาน

Q: แว่นกีฬา AXIV สามารถตัดเลนส์สายตาได้หรือไม่?
A: ได้ค่ะ แว่นกีฬา AXIV รุ่นที่รองรับสามารถนำมาตัดเลนส์สายตาได้ โดยประเภทเลนส์ที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับรุ่นแว่น ค่าสายตา และความโค้งของกรอบ

Q: แว่นกีฬา AXIV มีสายรัดหรือไม่?
A: แว่นบางรุ่นมาพร้อมสายรัดที่สามารถปรับระดับได้ เช่น AXIV DICE และ KNOX ส่วน AXIV DUO สามารถสลับการใช้งานระหว่างขาแว่นและสายรัดได้

Q: สามารถใส่แว่นกีฬา AXIV ในชีวิตประจำวันได้หรือไม่?
A: ได้ค่ะ โดยเฉพาะรุ่น AXIV DUO ที่ออกแบบให้ปรับเปลี่ยนรูปแบบการสวมใส่ได้ เหมาะทั้งกับกิจกรรมทั่วไปและการออกกำลังกาย

Q: แว่นกีฬา AXIV ดูแลรักษาอย่างไร?
A: ควรล้างแว่นด้วยน้ำสะอาดและใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์เช็ดอย่างเบามือ หลีกเลี่ยงสารเคมีรุนแรง ความร้อนสูง และการวางแว่นโดยให้หน้าเลนส์สัมผัสพื้นผิวโดยตรง

บริการตัดเลนส์สายตา

Q: สามารถสั่งตัดเลนส์สายตาออนไลน์ได้หรือไม่?
A: สามารถสอบถามและสั่งตัดเลนส์สายตาสำหรับกรอบ AXIV รุ่นที่รองรับได้ โดยส่งค่าสายตาและแจ้งรุ่นแว่นที่ต้องการให้ทีมงานประเมินก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

Q: ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการสั่งตัดเลนส์สายตา?
A: ควรเตรียมค่าสายตาล่าสุด เช่น SPH, CYL, AXIS และค่า PD หากมี พร้อมแจ้งรุ่นแว่นและลักษณะกีฬาที่ใช้งาน เพื่อให้ทีมงานช่วยแนะนำเลนส์ที่เหมาะสม

Q: ค่าสายตาสูงสามารถตัดเลนส์แว่นกีฬาได้หรือไม่?
A: ขึ้นอยู่กับค่าสายตา ความโค้งของกรอบ และข้อจำกัดของเลนส์แต่ละประเภท โดยทีมงานจะตรวจสอบความเป็นไปได้ก่อนรับผลิต และอาจแนะนำเลนส์ดัชนีหักเหสูงตามความเหมาะสม

Q: แว่นกีฬาควรใช้เลนส์ประเภทใด?
A: ควรเลือกเลนส์ที่เหมาะกับประเภทกีฬา โดยพิจารณาความทนทานต่อแรงกระแทก น้ำหนัก ความโค้งของกรอบ และค่าสายตา ทั้งนี้ควรให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยประเมินวัสดุและการออกแบบเลนส์

Q: สามารถใช้ค่าสายตาจากแว่นเดิมได้หรือไม่?
A: สามารถส่งข้อมูลค่าสายตาเดิมให้ทีมงานตรวจสอบได้ แต่แนะนำให้ใช้ค่าสายตาที่ตรวจล่าสุด โดยเฉพาะกรณีที่มีอาการมองไม่ชัดหรือค่าสายตาเปลี่ยนแปลง

Q: ตัดเลนส์สายตาใช้เวลากี่วัน?
A: ระยะเวลาผลิตขึ้นอยู่กับประเภทเลนส์ ค่าสายตา และความซับซ้อนของงาน ทีมงานจะแจ้งระยะเวลาโดยประมาณก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

Q: เลนส์สายตาที่สั่งตัดแล้วสามารถเปลี่ยนหรือคืนได้หรือไม่?
A: เลนส์ที่ผลิตตามค่าสายตาเฉพาะบุคคลมีข้อจำกัดในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า หากพบปัญหาจากการผลิตหรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ สามารถติดต่อทีมงานเพื่อตรวจสอบตาม Refund & Returns Policy

การสั่งซื้อและจัดส่ง

Q: สามารถสั่งซื้อแว่นกีฬา AXIV ได้ที่ไหน?
A: สามารถเลือกชมสินค้าและสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ AXIV หรือช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์ตามที่ระบุบนเว็บไซต์

Q: สามารถสอบถามก่อนสั่งซื้อได้หรือไม่?
A: ได้ค่ะ สามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดสินค้า ความเหมาะสมของรุ่นแว่น หรือการตัดเลนส์สายตาก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ

Q: สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
A: กรุณาติดต่อทีมงานโดยเร็วที่สุดพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หากสินค้ายังไม่เข้าสู่กระบวนการจัดส่งหรือผลิตเลนส์ ทีมงานจะตรวจสอบความเป็นไปได้ในการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

Q: มีค่าจัดส่งหรือไม่?
A: ค่าจัดส่งและโปรโมชั่นจัดส่งฟรี (หากมี) จะแสดงตามเงื่อนไขของเว็บไซต์และช่องทางการสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบยอดรวมก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

Q: ใช้เวลาจัดส่งสินค้ากี่วัน?
A: ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง บริษัทขนส่ง และสถานะสินค้า สำหรับคำสั่งซื้อที่มีการตัดเลนส์สายตา จะมีระยะเวลาผลิตเพิ่มเติมก่อนจัดส่ง

Q: สามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
A: สามารถตรวจสอบสถานะผ่านช่องทางที่ได้รับการแจ้งยืนยันคำสั่งซื้อ หรือติดต่อทีมงานพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อสอบถามข้อมูลการจัดส่ง

Q: หากได้รับสินค้าผิดหรือสินค้าเสียหายต้องทำอย่างไร?
A: กรุณาติดต่อ AXIV พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ และภาพหรือวิดีโอแสดงปัญหา เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการตาม Refund & Returns Policy